Ein Grund für den Widerstand gegen Veränderungen ist, dass sich Mitarbeitende mit ihren Organisationen identifizieren und sich um sie sorgen. Die Leute befürchten, dass die Organisation nach der Veränderung nicht mehr die gleiche sein wird, die sie schätzen und mit der sie sich identifizieren.

Zu betonen, was gut ist an der beabsichtigten Veränderung und schlecht am aktuellen Stand der Dinge treibt diese Ängste an, weil so signalisiert wird, dass Veränderungen grundlegend und weitreichend sein werden.

Obwohl kontraintuitiv muss in einer effektiven Veränderungskommunikation die Kontinuität betont werden. Beispiel: „Das Wer-wir-als-Organisation-sind steht weiterhin im Mittelpunkt und bleibt trotz Veränderungen erhalten.“

Praxis-Tipp: Vermitteln Sie eine ansprechende Vision des Wandels. Nur so kann Widerstand gegen Veränderungen überwinden und Unterstützung für den Wandel aufgebaut werden. Wenn Sie nicht in der Lage sind, den Menschen zu garantieren, dass das, was die Identität der Organisation definiert – «was uns zu dem macht, was wir sind» – trotz der Veränderungen erhalten bleibt, müssen Sie sich auf eine Welle von Widerstand einstellen.

Quelle: Research publiziert in der Havard Business Review am 15. August 2018 „To Get People to Embrace Change, Emphasize What will Stay the Same“